FAQ Clara Mo
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Les commandes doivent être retournées dans un délai de 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Les articles doivent être dans leur état d'origine, sans dommages et dans leur emballage d'origine. Les articles achetés en promotion spéciale ne peuvent ni être retournés ni échangés. Les articles fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour ni à l'échange.
En cas de déménagement imminent, nous pouvons entreposer vos meubles gratuitement dans notre entrepôt. Une fois votre domicile ou les travaux de peinture prêts, contactez-nous pour organiser la livraison de votre commande. Pour toute demande spécifique ou pour convenir d'une livraison express, n'hésitez pas à nous solliciter.
Le délai varie selon le produit, de quelques jours à plusieurs semaines. Il est indiqué par produit dans la boutique.
Si en dépit d'un bon emballage et de soins le produit est endommagé , veuillez nous le signaler directement via la rubrique "FAQ". Veuillez en tout cas indiquer le numéro de commande.
Oui, il y a toujours la garantie légale du fabricant.
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Quel est le délai dont je dispose pour effectuer un retour?
Nous offrons à nos clients un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande.
Toutes les informations sur le droit de rétractation sont à retrouver dans nos conditions générales de vente.
Les frais de retour sont-ils à ma charge?
pour tous les articles lorsque vous effectuez un retour, les frais d'envois sont à votre charge.
J'ai reçu un article défectueux, que dois-je faire?
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